入口找不到、榜单没动、版本对不上，先看这一页

注册入口固定在首页首屏，和版本徽章排在同一行。首屏内容加载完成后，它会以荧光青按钮出现，位置不会随滚动变化。看不到就先把页面完整刷新一次，再从首屏进入赛事栏目。

我们的首屏加载目标是 1.5 秒以内，栏目之间的切换目标是 0.5 秒以内。等待时间超出很多时，先换一个网络环境重试，再清一次浏览器缓存，通常就能恢复。

一次。首屏就有「赛事栏目」入口，点进去是完整的赛事列表，不用先返回首页再重新找。想要更快，可以把它加进浏览器书签。

足球、篮球、排球、马拉松、冰雪运动、民族传统体育，点对应标签就能换一批内容。切换只影响当前列表，页面不会跳走，看完还能顺着往下翻。

每轮比赛结束后的 2 小时内，赛果和射手榜一起更新；24 小时内再补上赛事纪要与现场图片。所以刚看完一场球，等一会儿再来刷新，数字就已经是新的了。

关注生效后，这支球队会同时出现在赛事列表和射手榜的置顶位置。如果没有置顶，先确认关注是否已经保存，再刷新一次列表，顺序就会跟过来。

能。射手榜覆盖足球、篮球、排球三个项目，已归档 42 个赛季，按赛季往下翻即可查看历史排名，方便对比同一名球员几个赛季的变化。

从首页首屏版本徽章旁边的入口进去，或者直接在问题排查栏目里找「版本与规则」这一组。规则说明与版本号同批发布，打开即是现行内容，不需要另找历史页对照。

一个版本对应一份规则说明，版本号变了，规则说明也会跟着换。规则条目按章节加条号编号，等宽字体的条号和更新公告里的引用对得上，可以两边对着看。

以当前版本为准。每次调整都会在内容笔记里留下一条迭代记录，写明改了哪几项，顺着记录往前翻就能看清前后差异，不用凭记忆比对。

打开首页就能看到，版本徽章挂在首屏右上角，显示 V3.2 就表示你正在用的是当前生效版本。深色底上的等宽数字不容易看错，一眼就能读出来。

以首页首屏的徽章为准。桌面、平板和手机三端共用同一份内容与同一个版本号，如果某处显示不同，先刷新再看；仍有差异，把截图发到客服邮箱，我们会一并处理。

更新公告分桌面端与平板端两条发布线，桌面端先发，平板端随后跟上，中间相差半天左右。所以同一时间用两台设备打开，看到的内容不一样是正常的。

每两周发一个小版本，每季度发一个大版本，当前公开版本是 V3.2。大版本的公告条目更多，通常会连着规则说明的变化一起讲清楚。

可以，都在内容笔记栏目里，按「更新公告」标签筛一下就能拉到历史条目。每条都标了发布顺序，方便你回看某个改动是哪一版上线的。

注册过程中卡住、版本与规则说明有疑问、赛事信息合作与数据共建、栏目内容合作，这几类都可以发到客服邮箱。附上设备型号和截图，处理会更快。

邮箱与电话都在工作日受理，一般一个工作日内回复。遇到版本发布当天咨询较多的情况，回复可能稍晚一些，我们会按收到顺序逐条处理。